Les finitions comme fondement de la qualité
Les finitions de Vièra reflètent la vision avec laquelle nous abordons chaque projet : des choix réfléchis, des matériaux durables et une exécution attentive au moindre détail. La qualité que les habitants vivront bientôt commence par une sélection rigoureuse des partenaires. Des fournisseurs qui comprennent ce que nous entendons par qualité veillent à ce que les finitions des cuisines, du sanitaire et du mobilier sur mesure soient à la hauteur des attentes que nous nous fixons.
Cinq questions au responsable de l’accompagnement clients de Vièra
Pour montrer comment nous garantissons nos standards de qualité, nous avons posé cinq questions à la responsable de l’accompagnement clients de Vièra. Ses réponses éclairent la manière dont les fournisseurs sont sélectionnés, comment la collaboration se déroule et quel impact cela a sur le résultat final.
1. Comment déterminez-vous quels fournisseurs répondent à nos standards de qualité ?
Nous comparons les offres sur base de leur contenu, de la qualité des matériaux proposés et de la manière dont le dossier est présenté. Des plans clairs et des images 3D sont pour nous essentiels. En outre, je visite toujours moi-même les showrooms. Nous voulons offrir aux clients un endroit où ils peuvent réellement choisir. Grando répond, fois après fois, à ces attentes : des cuisines bien équipées dans l’offre de base, des marques A pour les appareils et le sanitaire, ainsi que des showrooms soignés proposant à la fois des options de base et des options haut de gamme.
2. Quels critères sont déterminants dans la sélection des matériaux et des finitions ?
« Nous recherchons des fournisseurs qui offrent d’emblée un niveau de qualité élevé dans leur proposition de base. Cela signifie un espace de rangement suffisant, des tiroirs solides et des marques A en standard, comme AEG pour les appareils et Blanco pour le sanitaire.
Lorsque le budget le permet, ils proposent également des plans de travail en pierre. De cette manière, nous combinons durabilité et esthétique. »
3. Comment percevez-vous la collaboration avec des fournisseurs comme Grando ?
« J’ai déjà souvent travaillé avec Grando, toujours avec de très bons résultats finaux. Ils prennent eux-mêmes contact avec les clients, planifient les rendez-vous selon notre timing et laissent aux clients suffisamment de temps pour faire leurs choix. Ils discutent des options, des conséquences sur le prix et permettent aux clients de revenir plusieurs fois si nécessaire. En outre, ils nous fournissent des dossiers techniques complets et réalisent des prises de mesures très précises, afin que nous ayons la certitude que tout s’intègre parfaitement. »
4. Comment les partenaires assurent-ils flexibilité et sur mesure sans compromettre la durabilité ?
« Nous sélectionnons des showrooms suffisamment flexibles pour proposer du sur mesure, car les clients doivent pouvoir réaliser la cuisine de leurs rêves. En même temps, nous restons attachés à la durabilité et à la qualité en choisissant des partenaires qui travaillent avec des fabricants européens ou belges. Ainsi, les clients bénéficient d’une réelle liberté de choix, sans compromis sur la qualité. »
5. Pouvez-vous donner un exemple concret où l’expertise d’un fournisseur a fait une différence notable ?
« Dans Vièra, certaines cuisines doivent intégrer des gaines techniques ou des colonnes. Des partenaires comme Grando ont beaucoup d’expérience dans ce type de situations et réfléchissent avec nous à des solutions à la fois esthétiques et pratiques. »
« Un exemple concret dans un autre projet : un client souhaitait placer la cuisine devant la fenêtre pour profiter de la vue. Mais à cause de la hauteur de la fenêtre, le robinet aurait empêché son ouverture. Grando a alors proposé un robinet rabattable, permettant au client de conserver à la fois la vue et la fonctionnalité. Ce sont précisément ce type de solutions qui font vraiment la différence. »
Là où la vision et le savoir-faire se rencontrent
Les finitions de Vièra illustrent comment notre vision de la qualité se combine avec l’expertise de partenaires solides.
En collaborant avec des fournisseurs qui réfléchissent avec nous, exécutent avec précision et accompagnent les clients à chaque étape, nous construisons des logements qui répondent aux attentes élevées d’aujourd’hui et de demain.
